Actualizado: 2 de agosto
Queridos amigos:
Esperamos que tanto ustedes, como sus seres queridos se encuentren bien, pese a la delicada situación que hemos vivido durante este último tiempo.
Aquí en Chile, el sistema de salud ha realizado avances significativos en la campaña de vacunación y actualmente más del 50% de la población ha recibido las dos dosis de vacunas recomendadas contra el Covid-19. (* fuente – Ministerio de Salud)
Les agradecemos profundamente su comprensión y su apoyo constante. Ansiamos poder darles la bienvenida cuando las fronteras se abran a los visitantes internacionales.
A continuación, compartimos con ustedes nuestra actualización más reciente, e información para ayudarles a planificar una futura estadía con nosotros.
Nuevas fechas de apertura
Tenemos programada la reapertura de Tierra Atacama para el 10 de septiembre. ¡Estamos felices de poder darles la bienvenida nuevamente!
Tierra Patagonia reabrirá el 1 de octubre y ya estamos disponibles para tomar reservas para la temporada 21-22. Decidimos congelar nuestras tarifas para brindarle un valor aún mejor por su dinero.
Nuestro objetivo es abrir Tierra Chiloé el 30 de octubre. Estamos monitoreando de cerca la situación, en estrecho contacto con autoridades locales, regionales y nacionales, para poder brindar información precisa a nuestros futuros huéspedes.
Salud y Seguridad
Hemos desarrollado un nuevo estándar para nuestros protocolos de higiene, y medidas de salud y seguridad diseñadas para mantener a nuestros huéspedes y staff seguros, cómodos y verdaderamente cuidados, mientras disfrutan de los paisajes remotos y los espacios abiertos que rodean nuestros hoteles.
Pueden encontrar más detalles sobre cómo sería su estadía con nosotros durante la temporada 2020-2021 aquí.
Planifica con confianza
Decidimos modificar nuestras Políticas de Reserva para que la planificación de su próxima aventura sea lo más fácil posible: con un depósito mínimo, otorgamos total flexibilidad en cambios de fecha sin penalización.
Ahora solo requerimos el 10% del valor total de su estadía para garantizar su reserva, y el saldo debe pagarse 30 días antes de la fecha de llegada. Puede cancelar en cualquier momento antes del plazo señalado, y le reembolsaremos el importe total.
Para mayor información acerca de nuestras nuevas condiciones flexibles, por favor revisen nuestras Políticas de Reserva.
Oficinas cerradas
Para garantizar el bienestar y la seguridad de nuestro personal, seguimos trabajando desde casa. Pueden contactarnos por correo electrónico a info@tierrahotels.com y responderemos lo antes posible. El horario normal de atención es de lunes a viernes, desde las 9 a.m. hasta las 4 p.m., hora de Chile.
También hemos implementado un chat en nuestro sitio web, donde nuestro equipo está disponible para actualizaciones inmediatas durante el horario de trabajo, además de nuestros números 800 para llamar desde diferentes países, operando con buzón de voz cuando no podemos contestar inmediatamente.
