Todas las reservas se deben solicitar por escrito y se confirmarán por la misma vía.
Para garantizar la reserva, se requiere el pago del 30% del valor total de la reserva.
Las reservas no serán confirmadas hasta que el depósito sea recibido.
El pago del saldo del valor total de la reserva se debe recibir al menos 30 días antes de la llegada de los pasajeros al hotel.
Cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos puede ser cancelada sin previo aviso por Tierra Hotels.
Cancelaciones:
Las siguientes son nuestras políticas de cancelación según plazos límite:
Cancelaciones 91 o más días antes de la fecha de llegada: Sin cargo.
Cancelaciones entre 90 y 61 días antes de la fecha de llegada: 20% de la tarifa rack.
Cancelaciones entre 60 y 31 días antes de la fecha de llegada: 30% de la tarifa rack.
Cancelaciones entre 30 y 0 días antes de la fecha de llegada: 100% de la tarifa rack.
Grupos:
Si 10 o más huéspedes viajan juntos, por favor contactarse con nuestro equipo de Guest Experience para obtener condiciones especiales, al correo info@tierrahotels.com
Seguro de viaje:
Nuestros hoteles se ubican en regiones remotas y tenemos políticas estrictas de anulación/modificación. Nuestros huéspedes deben contar con seguro de viajes que cubra servicio médico y anulaciones ante todo evento.
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