Condiciones de reservas para Tierra Hotels
Nuestros huéspedes son nuestra primera prioridad, queremos que te sientas seguro y tranquilo. En Tierra Hotels ofrecemos políticas 100% flexibles, lo que significa que, si tu estadía con Tierra Hotels es antes del 1 de octubre de 2022:
Puedes cambiar las fechas de tu viaje hasta 24 horas antes de tu llegada.
Para confirmar tu reserva solo necesitas adelantar el 10% del total de tu estadía y el saldo 30 días antes de comenzar tu viaje.
Reserva con confianza y tranquilidad y haz de tu viaje unas vacaciones de verdad.
Te invitamos a revisar nuestras políticas de reserva en extenso para reservas individuales y programa desde ya tus anheladas vacaciones.
Las condiciones especiales de reserva son válidas para viajar antes del 1 de octubre de 2022.
Individuales:
- Todas las reservas se deben solicitar por escrito y se confirmarán por la misma vía.
- Para garantizar la reserva, se requiere el pago del 10% del valor total de la reserva.
- Las reservas no serán confirmadas hasta que el depósito sea recibido.
- El pago del saldo del valor total de la reserva se debe recibir al menos 30 días antes de la llegada de los pasajeros al hotel.
- Cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos puede ser cancelada sin previo aviso por Tierra Hotels.
Cancelaciones:
Las siguientes son nuestras políticas de cancelación según plazos límite:
- Cancelaciones 30 o más días antes de la fecha de llegada: Sin cargo.
- Cancelaciones entre 29 y 15 días antes de la fecha de llegada: 25% del valor total de la reserva.
- Cancelaciones entre 14 y 7 días antes de la fecha de llegada: 50% del valor total de la reserva
- Cancelaciones entre 6 y 0 días antes de la fecha de llegada: 100% del valor total de la reserva
Si estás planificando tu viaje con anticipación y tu estadía es desde el 1 de octubre de 2022 en adelante, regirán las siguientes condiciones de reserva*:
Individuales:
- Todas las reservas se deben solicitar por escrito y se confirmarán por la misma vía.
- Para garantizar la reserva, se requiere el pago del 20% del valor total de la reserva.
- Las reservas no serán confirmadas hasta que el depósito sea recibido.
- El pago del saldo del valor total de la reserva se debe recibir al menos 30 días antes de la llegada de los pasajeros al hotel.
- Cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos puede ser cancelada sin previo aviso por Tierra Hotels.
Cancelaciones:
Las siguientes son nuestras políticas de cancelación según plazos límite:
- Cancelaciones 30 o más días antes de la fecha de llegada: Sin cargo.
- Cancelaciones entre 29 y 15 días antes de la fecha de llegada: 50% del valor total de la reserva.
- Cancelaciones 14 o menos días antes de la fecha de llegada: 100% del valor total de la reserva
Fuerza Mayor:
En caso de cierre de fronteras, problemas relacionados con la pandemia, terremotos, inundaciones, incendios o hechos constitutivos de fuerza mayor similares, se ofrecerá reagendar la fecha de viaje sin penalización, o un reembolso del 100% de la reserva.
*Para estadías entre el 20 de diciembre y el 2 de enero, se requiere un depósito del 30% del valor de la reserva y el pago del total se debe recibir al menos 45 días antes de la llegada de los pasajeros al hotel.
Cancelaciones:
- Cancelaciones 45 o más días antes de la fecha de llegada: Sin cargo.
- Cancelaciones entre 44 y 30 días antes de la fecha de llegada: 30% del valor total de la reserva.
- Cancelaciones entre 29 y 15 días antes de la fecha de llegada: 50% del valor total de la reserva.
- Cancelaciones 14 o menos días antes de la fecha de llegada: 100% del valor total de la reserva.
Grupos:
Para revisar condiciones de reservas de grupos de 8 habitaciones o más, por favor contacta a nuestro equipo de Guest Experience, escribiendo a info@tierrahotels.com
