Condiciones de reservas en programas todo-incluido
Al igual que muchos de ustedes, nos hemos visto afectados por la extensión del Covid-19. Por eso queremos invitarlos a disfrutar de la experiencia Tierra en nuestra próxima temporada 2020 – 2021 e incentivarlos a viajar una vez que sea seguro, ofreciendo condiciones de reserva flexibles.
Los invitamos a revisar nuestras nuevas condiciones de reserva, válidas para nuevas estadías tomadas hasta el 30 septiembre.
Individuales:
- Todas las reservas se deben solicitar por escrito y se confirmarán por la misma vía.
- Para garantizar la reserva, se requiere el pago del 30% del valor total de la reserva.
- Las reservas no serán confirmadas hasta que el depósito sea recibido.
- El pago del saldo del valor total de la reserva se debe recibir al menos 30 días antes de la llegada de los pasajeros al hotel.
- Cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos puede ser cancelada sin previo aviso por Tierra Hotels.
Cancelaciones:
Las siguientes son nuestras políticas de cancelación según plazos límite:
- Cancelaciones 60 o más días antes de la fecha de llegada: SIN cargo.
- Cancelaciones entre 59 y 30 días antes de la fecha de llegada: 10% del valor total de la reserva.
- Cancelaciones entre 29 y 15 días antes de la fecha de llegada: 50% del valor total de la reserva.
- Cancelaciones entre 14 y 0 días antes de la fecha de llegada: 100% del valor total de la reserva.
Grupos:
- Por “grupo” se entiende una reserva de ocho o más habitaciones por el mismo período de tiempo.
- Los miembros de un grupo deben tener un motivo común para viajar (familia, miembros de una institución, club o asociación, etc.). Esta información se solicita al momento de la reserva.
- Para garantizar una reserva de grupo en programas todo incluido, se requiere un depósito del 50% del valor total de la reserva.
- El saldo adeudado debe recibirse 30 días antes de la fecha de llegada de los huéspedes y junto con la lista final de habitaciones.
- Cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos puede ser cancelada sin previo aviso por Tierra Hotels.
