Conditions générales de réservation des Tierra Hotels
Particuliers:
- Toutes les réservations doivent être demandées par écrit et seront confirmées de la même manière.
- Pour garantir la réservation, nous demandons un paiement de 30 % du total de la réservation.
- Les réservations ne seront pas confirmées avant la réception de l’acompte.
- Le reste de la valeur totale de la réservation doit être payé au moins 30 jours avant la date d’arrivée du client à l’hôtel.
- Toute réservation qui ne respecte pas ces conditions sera sujette à une annulation sans préavis par les Tierra Hotels.
Annulations:
Nos conditions d’annulation varient en fonction des délais comme suit :
- Annulations effectuées 91 jours ou plus avant la date d’arrivée : sans frais.
- Annulations effectuées entre 90 et 61 jours avant la date d’arrivée : 20 % du montant total (rack).
- Annulations effectuées entre 60 et 31 jours avant la date d’arrivée : 30 % du montant total (rack).
- Annulations effectuées 30 jours ou moins avant la date d’arrivée : 100% de la valeur totale (rack).
*Pour les séjours entre le 20 décembre et le 2 janvier, nous demandons un acompte de 30%.
- Tierra Atacama: Séjour minimum de 5 nuits en formule tout compris.
- Tierra Chiloé: Séjour minimum de 4 nuits en formule tout compris.
- Tierra Patagonia: Séjour minimum de 6 nuits en formule tout compris.
Annulation :
- Annulations effectuées 91 jours ou plus avant la date d’arrivée : sans frais.
- Annulations effectuées entre 90 et 61 jours avant la date d’arrivée : 20 % du montant total (rack).
- Annulations effectuées entre 60 et 31 jours avant la date d’arrivée : 30 % du montant total (rack).
- Annulations effectuées 30 jours ou moins avant la date d’arrivée : 100% de la valeur totale (rack).
Groupes:
Pour consulter nos conditions générales de réservation de groupes de 8 chambres ou plus, veuillez contacter notre équipe Guest Experience en leur écrivant à l’adresse info@tierrahotels.com
