À quelle heure est l'enregistrement ?
L’enregistrement aux Hôtels Tierra se fait à 15h.
À quelle heure est le départ ?
Le départ des Hôtels Tierra se fait à 11h.
Quelle est la manière la plus simple de réserver ou de modifier une réservation ?
La réservation est facile sur notre site web ! Sélectionnez votre destination et vos dates pour trouver l’hébergement parfait. Pour modifier une réservation, vous pouvez nous appeler au +562 6469 0518, ou nous envoyer un email à info@tierrahotels.com.
Proposez-vous un service en chambre ?
Tous les repas sont servis dans les restaurants aux heures indiquées – si vous avez besoin d’un service en chambre, nous vous informerons de sa disponibilité au moment souhaité.
À quelle heure est le petit-déjeuner ?
Les horaires du petit-déjeuner varient selon les destinations.
- Tierra Patagonia : 6h30 – 10h
- Tierra Atacama : 7h – 10h
- Tierra Chiloé : 7h – 10h
À quelle heure est le déjeuner ?
Les horaires du déjeuner varient selon les destinations.
- Tierra Patagonia : 6h30 – 10h
- Tierra Atacama : 7h – 10h
- Tierra Chiloé : 7h – 10h
À quelle heure est le dîner ?
Les horaires du dîner varient selon les destinations.
- Tierra Patagonia : 6h30 – 10h
- Tierra Atacama : 7h – 10h
- Tierra Chiloé : 7h – 10h
roposez-vous un service de bagagerie ?
Nous avons du personnel disponible pour vous aider avec vos bagages à votre arrivée et à votre départ.
Vos chambres offrent-elles de belles vues ?
Toutes nos chambres offrent des vues incroyables sur les environs. Choisissez parmi une variété de paysages et de dispositions de chambres !
L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, les trois emplacements de nos Tierra Hotels disposent d’une piscine intérieure chauffée. Tierra Atacama et Tierra Chiloé ont également des piscines extérieures à débordement.
Quelle cuisine proposez-vous ?
Nous privilégions les produits locaux autant que possible et célébrons le meilleur de la cuisine chilienne en proposant des plats régionaux dans tous les Hôtels Tierra.
Proposez-vous un service de blanchisserie ?
Oui, le service de blanchisserie est disponible dans nos trois hôtels.
Quel est le numéro de contact de votre service de réservation ?
Contactez notre service de réservation en appelant le +562 6469 0518.
Dans quelle(s) langue(s) le personnel parle-t-il ?
La plupart de notre personnel aux Tierra Hotels parle à la fois l’anglais et l’espagnol. Une partie de notre personnel parle portugais, et certains de nos guides parlent allemand et français.
Proposez-vous un service de prise en charge à l'aéroport ?
Les transferts programmés sont inclus dans le tarif depuis et vers l’aéroport le plus proche. Les horaires sont disponibles sur demande.
Acceptez-vous les enfants ?
Les enfants de plus de 10 ans sont les bienvenus dans tous les emplacements des Tierra Hotels !
Proposez-vous des chambres accessibles ?
Nous accueillons les clients ayant besoin d’installations accessibles, et les hôtels sont généralement faciles à naviguer. Veuillez noter que nous n’avons pas de véhicules adaptés à l’accessibilité.
Avez-vous une salle de sport ?
Nous disposons d’espaces dans nos spas avec des équipements tels que des tapis de yoga, des ballons de pilates et des bandes de résistance – cependant, il n’y a pas de machines de fitness.