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À quelle heure est l'enregistrement ?

L’enregistrement aux Hôtels Tierra se fait à 15h.

À quelle heure est le départ ?

Le départ des Hôtels Tierra se fait à 11h.

Quelle est la manière la plus simple de réserver ou de modifier une réservation ?

La réservation est facile sur notre site web ! Sélectionnez votre destination et vos dates pour trouver l’hébergement parfait. Pour modifier une réservation, vous pouvez nous appeler au +562 6469 0518, ou nous envoyer un email à info@tierrahotels.com.

Proposez-vous un service en chambre ?

Tous les repas sont servis dans les restaurants aux heures indiquées – si vous avez besoin d’un service en chambre, nous vous informerons de sa disponibilité au moment souhaité.

À quelle heure est le petit-déjeuner ?

Les horaires du petit-déjeuner varient selon les destinations.

  • Tierra Patagonia : 6h30 – 10h
  • Tierra Atacama : 7h – 10h
  • Tierra Chiloé : 7h – 10h
À quelle heure est le déjeuner ?

Les horaires du déjeuner varient selon les destinations.

  • Tierra Patagonia : 6h30 – 10h
  • Tierra Atacama : 7h – 10h
  • Tierra Chiloé : 7h – 10h
À quelle heure est le dîner ?

Les horaires du dîner varient selon les destinations.

  • Tierra Patagonia : 6h30 – 10h
  • Tierra Atacama : 7h – 10h
  • Tierra Chiloé : 7h – 10h
roposez-vous un service de bagagerie ?

Nous avons du personnel disponible pour vous aider avec vos bagages à votre arrivée et à votre départ.

Vos chambres offrent-elles de belles vues ?

Toutes nos chambres offrent des vues incroyables sur les environs. Choisissez parmi une variété de paysages et de dispositions de chambres !

L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, les trois emplacements de nos Tierra Hotels disposent d’une piscine intérieure chauffée. Tierra Atacama et Tierra Chiloé ont également des piscines extérieures à débordement.

Quelle cuisine proposez-vous ?

Nous privilégions les produits locaux autant que possible et célébrons le meilleur de la cuisine chilienne en proposant des plats régionaux dans tous les Hôtels Tierra.

Proposez-vous un service de blanchisserie ?

Oui, le service de blanchisserie est disponible dans nos trois hôtels.

Quel est le numéro de contact de votre service de réservation ?

Contactez notre service de réservation en appelant le +562 6469 0518.

Dans quelle(s) langue(s) le personnel parle-t-il ?

La plupart de notre personnel aux Tierra Hotels parle à la fois l’anglais et l’espagnol. Une partie de notre personnel parle portugais, et certains de nos guides parlent allemand et français.

Proposez-vous un service de prise en charge à l'aéroport ?

Les transferts programmés sont inclus dans le tarif depuis et vers l’aéroport le plus proche. Les horaires sont disponibles sur demande.

Acceptez-vous les enfants ?

Les enfants de plus de 10 ans sont les bienvenus dans tous les emplacements des Tierra Hotels !

Proposez-vous des chambres accessibles ?

Nous accueillons les clients ayant besoin d’installations accessibles, et les hôtels sont généralement faciles à naviguer. Veuillez noter que nous n’avons pas de véhicules adaptés à l’accessibilité.

Avez-vous une salle de sport ?

Nous disposons d’espaces dans nos spas avec des équipements tels que des tapis de yoga, des ballons de pilates et des bandes de résistance – cependant, il n’y a pas de machines de fitness.