Atualização: Sexta-feira, 27 de novembro de 2020
Prezados amigos,
Esperamos que você e seus familiares estejam bem e seguros nestes momentos complicados. Agora que as fronteiras chilenas reabriram para receber turistas para aproveitar nossa abundante natureza e a vida selvagem, aqui estão nossas mais recentes atualizações sobre a situação e informações para te ajudar a planejar uma futura estada conosco.
Novas datas de abertura
Nossa prioridade máxima é a saúde e a segurança de nossa equipe e hóspedes, bem como das comunidades que cercam nossos lodges.
Estamos preparados para abrir o Tierra Atacama e o Tierra Chiloé em 14 de dezembro e ficaremos felizes de te receber! De acordo com os acontecimentos na Patagônia, também esperamos abrir em 14 de dezembro, mas talvez tenhamos que reagendar devido às condições locais.
Neste meio tempo, estamos monitorando de perto os acontecimentos e em contato próximo com as autoridades locais, regionais e nacionais, para sermos capazes de entregar informações precisas aos nossos futuros hóspedes.
Saúde e Segurança
Desenhamos um novo padrão de protocolos de higiene e medidas de saúde e segurança para manter nossa equipe e hóspedes seguros, confortáveis e realmente cuidados, enquanto eles aproveitam o isolamento e os espaços amplamente abertos que cercam nossos hotéis.
Você pode encontrar mais detalhes aqui sobre o que esperar de sua estada conosco na temporada 2020/2021.
Planeje com confiança
Tornamos o planejamento de sua próxima aventura o mais fácil possível, com um depósito mínimo e máxima flexibilidade na mudança de datas, sem multa.
Agora exigimos apenas 10% do valor de sua hospedagem como garantia de reserva e o saldo deve ser pago até 30 dias antes de sua data de chegada. Você pode cancelar a qualquer momento antes do prazo de 30 dias e te reembolsaremos integralmente. Encontre todos os detalhes aqui.
Escritórios fechados
Para garantir o bem-estar e a segurança de nossa equipe, estamos trabalhando em casa. Você pode nos contatar no e.mail info@tierrahotels.com e te responderemos o mais breve possível.
Os horários normais do escritório são de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário chileno). Temos uma ferramenta de chat em nosso website, em que nossa equipe está disponível para atualizações imediatas durante as horas úteis, e nossos números 0800 para diferentes países ao redor do mundo ainda estão em funcionamento, com caixa postal disponível quando não estivermos disponíveis para responder imediatamente.
