Condições de reserva do programa All-Inclusive
Como muitos de vocês, fomos afetados pela propagação da Covid-19. Por isso, queremos te ajudar a aproveitar a experiência Tierra mais tarde neste ano e agora podemos te encorajar a viajar quando for seguro, oferecendo condições de reserva flexíveis para facilitar para você.
Aqui estão nossas novas condições, válidas para novas estadias reservadas até 30 de setembro.
Indivíduos:
- Todas as reservas devem ser solicitadas por escrito e serão confirmadas por escrito.
- A fim de garantir uma reserva, o pagamento de 30% do valor total é necessário
- Todas as reservas serão tentativas até que o depósito seja recebido.
- O pagamento do saldo do valor total da reserva deve ser recebido até 30 dias antes da chegada dos passageiros ao hotel.
- Qualquer reserva que não se encaixe nestes requisitos pode ser cancelada sem notificação pela rede Tierra Hotels.
Cancelamentos:
As seguintes são as taxas de cancelamento de acordo com os prazos máximos.
- Cancelamentos com 60 ou mais dias de antecedência à data de chegada: SEM custo.
- Cancelamentos entre 59 e 30 dias antes da data de chegada: 10% do valor total da reserva.
- Cancelamentos entre 29 e 15 dias antes da data de chegada: 50% do valor total da reserva.
- Cancelamentos entre 14 e 0 dias antes da data de chegada: 100% do valor total da reserva.
Grupos:
- “Grupo” é entendido como uma reserva de oito ou mais apartamentos para o mesmo período de tempo.
- Membros de um grupo devem ter uma razão comum para a viagem (família, membros de uma instituição, clube, associação, etc.) Esta informação é solicitada no momento da reserva.
- Para garantir uma reserva de grupo no programa all-inclusive, um depósito de 50% do valor total da reserba é necessário.
- O saldo restante deve ser recebido 30 dias antes da data de chegada dos hóspedes e a lista final de apartamentos é necessária ao mesmo tempo.
- Qualquer reserva que não se encaixe nestes requisitos pode ser cancelada sem notificação pela rede Tierra Hotels.
