Tierra Hotels

Condições de reserva

Condições de reserva do programa All-Inclusive

Como muitos de vocês, fomos afetados pela propagação da Covid-19. Por isso, queremos te ajudar a aproveitar a experiência Tierra mais tarde neste ano e agora podemos te encorajar a viajar quando for seguro, oferecendo condições de reserva flexíveis para facilitar para você.

Aqui estão nossas novas condições, válidas para novas estadias reservadas até 30 de setembro.

Indivíduos:

  1. Todas as reservas devem ser solicitadas por escrito e serão confirmadas por escrito.
  2. A fim de garantir uma reserva, o pagamento de 30% do valor total é necessário
  3. Todas as reservas serão tentativas até que o depósito seja recebido.
  4. O pagamento do saldo do valor total da reserva deve ser recebido até 30 dias antes da chegada dos passageiros ao hotel.
  5. Qualquer reserva que não se encaixe nestes requisitos pode ser cancelada sem notificação pela rede Tierra Hotels.

Cancelamentos:

As seguintes são as taxas de cancelamento de acordo com os prazos máximos.

  • Cancelamentos com 60 ou mais dias de antecedência à data de chegada: SEM custo.
  • Cancelamentos entre 59 e 30 dias antes da data de chegada: 10% do valor total da reserva.
  • Cancelamentos entre 29 e 15 dias antes da data de chegada: 50% do valor total da reserva.
  • Cancelamentos entre 14 e 0 dias antes da data de chegada: 100% do valor total da reserva.

Grupos:

  1. “Grupo” é entendido como uma reserva de oito ou mais apartamentos para o mesmo período de tempo.
  2. Membros de um grupo devem ter uma razão comum para a viagem (família, membros de uma instituição, clube, associação, etc.) Esta informação é solicitada no momento da reserva.
  3. Para garantir uma reserva de grupo no programa all-inclusive, um depósito de 50% do valor total da reserba é necessário.
  4. O saldo restante deve ser recebido 30 dias antes da data de chegada dos hóspedes e a lista final de apartamentos é necessária ao mesmo tempo.
  5. Qualquer reserva que não se encaixe nestes requisitos pode ser cancelada sem notificação pela rede Tierra Hotels.

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